상대방의 일을 화제로 삼는다면 상대방은 몇 시간이든지 귀를 기울여 줄 것이다. -디즈레일리 오늘의 영단어 - rhetorics : 수사, 수사학, 미사, 과장, 설득력오늘의 영단어 - customary : 관습적인: 관행, 관례Never buy a pig in a poke. (자루에든 돼지를 사지 말라. = 물건을 잘 보고 사라)오늘의 영단어 - stop-gap : 정식절차이전의 임시 절차당신의 혀에게 <나는 잘 모릅니다>라는 말을 열심히 가르쳐라. -탈무드 오늘의 영단어 - ad hoc : 특별한 목적을 위한, 특별히, 임시의오늘의 영단어 - mint : 화폐를 찍어내다: 조폐창오늘의 영단어 - courageously : 용기있게, 대담하게리더들은 불확실성을 조성해야 한다. 진정한 리더는 사람들을 자극한다. 그들은 사람들을 통제하지 않는다. 진정한 리더는 사람들을 자유롭게 만든다. -첼 A. 노오스토롬